记者从市住建局获悉，面对大雪、大风、降温极端天气，我市统筹安排，全力保障供热稳定运行。

压实责任，保措施到位。该局主要负责同志深入基层一线，要求各地务必做好保供应、保运转、保服务、保安全“四保”工作。12月8日，组织召开了全市应对寒潮天气保暖保供视频工作会议，12月13日，印发了《关于切实做好近期雨雪极端低温天气供热和取暖保障工作的紧急通知》，要求各级供热管理部门督促供热、供气企业提前采取应对措施，全力做好供热服务保障。

加强调度，保供热稳定。协调调度热电联产等热源企业，全部开启双机运行保障供热，提前提高供热温度，利用大环网优势充分发挥既有热源供热能力，合理匹配供热区。目前，中心城区调峰锅炉已启动，全市81支供热应急队伍、128辆抢险车辆、800多名抢险人员24小时待命。

加强排查，保运行安全。进一步加强对供热设施特别是农村供气供电线路的巡查巡护，提高巡查频率，发现隐患及时处理，防止因出现断气、断电、管网事故，造成大面积停热的情况发生。同时强化应急值守，落实舆情处置。供热供气客服热线保持24小时畅通，确保群众报修迅速得到有效解决。实施24小时应急值守，对群众投诉问题，第一时间解决、第一时间回访，确保件件有回复、事事有着落。截至目前，通过市级供热监管平台对全市供热情况进行实时监测，各热源企业、热力站运行平稳，无室温不达标小区，全市供热平稳有序。